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恩博智能TCP/IP 门禁控制器 通讯不上的故障勘察普通方法

是新装门禁就通讯不上,还是安装一段时间后,突然通讯不上?

客户的网管最近有没有对网络做相关的设置和限制?

需要携带哪些工具?

备用来替换测试用的门禁控制器

万用表

带网口的笔记本电脑

一个四口的小 HUB

网络型门禁系统的通讯故障勘察,要求技术人员具备一定的网络知识,或者 要求客户的网管予以配合。他的原理和局域网内的一部带网卡的电脑一样。可以把控制器先放在小型局域网内或者 用自带的小 HUB 搭建的一个小网络测试,控制器是否本身没有问题,再查故障源。

请不要用交错线将电脑和控制器连接测试,因为不支持这种连接方式。建议 控制器和电脑网卡都用直联网线连接到 HUB 上进行测试。第一章 小型局域网 (相同网段,结构比较简单的网络,处于同一路由器下)

网线线路断了,

端子没有做好 线没有压到位,是虚的,

RJ45 网络端子在 HUB 或者控制器端没有插好,

HUB 没有供电

网线线序了,不是直联网线。

打开门禁管理软件,在【基本设置】 【控制器】界面,点击【搜索 .net 】

如果点击 【搜索 .net 】 控制器的通讯指示灯没有反应,证明 线路还是有问题。

有 Rx Tx 灯有闪烁,而软件搜索反馈界面没有显示相关控制器的信息,则可能该部电脑设置了防火墙,或者 防火墙操作系统对网络设置了限制参数,请到【控制面板】中【防火墙】放开相应的限制( XP 操作系统缺省安装后,防火墙是被开启的,请关闭),或者通知用户的网管,请他放开相应的网络限制。

如果可以搜索得到该控制器,而无法在【总控制台】通讯上,则可能是控制器 SN 序列号输入错误。

网卡是否是好的,网线是否是好的。端子是否接触良好。可以用电脑取代类比测试出来。

如果是跨网段的中大型局域网,不能通过选择【小型局域网】来自动傻瓜化地通讯,需要选择【中大型网络】选项,并设置相应的 IP 地址,和设置一台电脑的方法是一样的,不懂的可以寻求客户网管的帮助。

客户的网络是不是有硬件防火墙做了相应的限制。

网段和 IP 的设置是否正确。

是否和别的电脑网卡或者控制器设置了相同的 IP ,造成了冲突。

我们设备使用的缺省的端口是 60000 ,客户的网络是否对该端口有限制,请客户网管放开这个端口的限制,或者告诉一个可用的端口号,在我们的软件中设置为该端口号。

第三章 通过互联网联网的门禁系统

是否申请了可用的虚拟域名,虚拟域名是否填写正确。

虚拟域名的提供商是否在这个时候,他的服务器是否正常(也许正在维护,过几个小时再试一试),

路由器的相关设置是否正确。

是否使用了我们推荐指定的型号的路由器(其他路由器可能功能支持不一样,或者设置方法不一样。我们的设置说明书是按我们推荐的型号编写的。)

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